Резюме: Менеджер (Запоріжжя)

Досвід роботи

• менеджер зі збуту Binotel.ua <p>Основні обов’язки:</p>
  <ul>
  <li>Презентація продукту потенційним клієнтам (онлайн).</li>
  <li>Формування та узгодження технічних завдань (ТЗ) згідно з потребами клієнта.</li>
  <li>Супровід клієнтів на всіх етапах підключення — від першого контакту до завершення співпраці.</li>
  <li>Виконання функцій персонального менеджера: консультування, підтримка, вирішення індивідуальних запитів.</li>
  <li>Робота з CRM-системами (внесення даних, відстеження етапів угод, аналітика продажів).</li>
  <li>Ведення баз даних і звітності в Excel (таблиці, формули, звіти).</li>
  <li>Проведення онлайн-зустрічей у Google Meet з клієнтами та командою.                    Досягнення:</li><li><ul>
  <li>Забезпечення стабільного рівня продажів і високої клієнтської задоволеності.<br />
  </li><li>Оптимізація процесу ведення клієнтів у CRM, що скоротило час на обробку заявок.</li></ul></li>
  </ul>
  <p><br /></p>
• менеджер по роботі з клієнтами AngelisGroup Gmb <p>Основні обов’язки:</p>
  <ul>
  <li>Спілкування з німецькомовними клієнтами та партнерами (усно і письмово).</li>
  <li>Підготовка та підписання трудових договорів із клієнтами.</li>
  <li>Координація роботи бригад працівників, контроль виконання завдань і графіків.</li>
  <li>Контроль оплат та взаєморозрахунків із контрагентами.</li>
  <li>Ведення клієнтської бази в CRM-системі.</li>
  <li>Створення та оновлення таблиць, звітів і прайс-листів у Excel.</li>
  <li>Забезпечення якісної комунікації між клієнтами та внутрішніми відділами компанії.</li>
  </ul>
  <p>Досягнення:</p>
  <ul>
  <li>Успішна підтримка довгострокових відносин із німецькомовними клієнтами.</li>
  </ul>
  <p><br /></p>
• продавець-консультант + smm менеджер iMag.ua <p>Основні обов?язки:</p><ul>
  <li>Продаж техніки Apple та аксесуарів, надання професійних консультацій клієнтам.</li>
  <li>Налаштування смартфонів, планшетів, ноутбуків і допомога клієнтам із програмним забезпеченням.</li>
  <li>Робота з різними операційними системами (iOS, macOS, Android, Windows).</li>
  <li>Ведення сторінок компанії в соціальних мережах (SMM): створення фото- та відеоконтенту, монтаж, публікація постів, комунікація з підписниками.</li>
  <li>Ведення клієнтської бази в CRM-системі, заповнення звітності та оновлення товарних позицій.</li>
  <li>Забезпечення високого рівня сервісу, підтримка позитивного іміджу бренду.</li>
  </ul>
  <p>Досягнення:</p>
  <ul>
  <li>Збільшення продажів аксесуарів завдяки персональним рекомендаціям клієнтам.</li>
  <li>Розвиток соцмереж магазину, підвищення впізнаваності бренду через контент.</li>
  </ul>
  <p><br /></p>
• Продавець-констультант Proctor.ua <p>Основні обов’язки:</p>
  <ul>
  <li>Консультування покупців щодо непродовольчих товарів та допомога у виборі продукції.</li>
  <li>Робота на касі, проведення розрахункових операцій, оформлення продажів.</li>
  <li>Контроль викладки товарів, підтримання чистоти й порядку в торговому залі.</li>
  <li>Виконання супутніх завдань, пов’язаних із організацією роботи магазину (інвентаризація, прийом товару, викладка, підтримка клієнтського сервісу).</li>
  <li>Забезпечення високого рівня обслуговування та позитивної атмосфери для покупців.</li>
  </ul>
  <p>Досягнення:</p>
  <ul>
  <li>Отримання позитивних відгуків від клієнтів та керівництва за відповідальність і комунікабельність.</li>
  <li>Розширення знань у сфері роздрібної торгівлі та клієнтського сервісу</li>
  </ul>
  <p><br /></p>